□吴捕快

  1月8日，《第1金融街》刊登了一篇代办高额信用卡的新诈骗方式。同日，南京铁路公安在线通过新浪微博发布了“新诈骗形式!小心‘航班取消’短信”的电信诈骗新手法：近期“航班取消”短信骗局频发。骗子发短信称乘客的航班取消，需打指定电话退改签。因骗局专业，短信中乘客的身份证号、航班信息都正确，多人受骗。

  1月9日，现代快报《世间相》栏目报道了两起未得逞的电信诈骗案件，同日的快报上还有一篇《买张回家机票被骗24万》的报道。

  近期类似的诈骗案件渐有升温之势。为遏制电信网络诈骗发案态势，南京警方曾选多个典型案例，为市民详细揭秘骗子行骗的套路，以做到知己知彼，让市民们能识破骗局。去年10月警方也曾开展 “银行柜面电信诈骗案件挽损竞赛行动”，活动以来成效显著。但还有一些诈骗通过网络、短信、微信或者电话等各种方式仍在进行着，有的人还在上当。

  只靠有限的警力打击是有难度的，大部分市民也不经常和警方打交道。但几乎每个社会公众和市民均与银行有着资金往来，除了柜面竞赛行动外，银行能否帮助社会公众在防诈骗过程中利用自己的专业优势，发挥出更多的作用？

  “授人以鱼不如授之以渔。”这样一句古训或许能给我们更多启示：帮助公众提高风险意识，帮助客户提高金融知识是当务之急。

  首先，要授人以“风险之盾”，也就是让更多的公众提高风险意识。通过众多的银行网点、新闻媒体和相关部门的积极宣传和引导，来帮助一些人克服风险意识不够、缺乏自我保护意识的弱点，帮助社会公众提高警惕，增加风险意识。风险意识如果能够真正树立，必将成为公众金融安全的坚强后盾，可以有效防范形形色色的诈骗。

  其次，要授人以“常识之剑”。要强化金融常识、投资技能和银行理财知识的推广，帮助社会公众提高识别、防范诈骗的必要知识和技能。监管部门和行业协会每年都会组织“金融知识万里行”活动，社会各界要充分利用好这些活动平台，利用银行网点和社区让基本的金融常识走进社区，传授给更多的市民。客户也要逐渐改变金融知识匮乏的现状，不随便拨打声讯电话和注册登录不明网站，更不能轻易将资金转入陌生账户。收到类似短信、接到异常电话要积极向警方报案。

  第三，要广结“联系之网”。银行不能一味强调银行产品的单次营销，而忽视了与客户发展的长期合作关系。银行也不能一味爱“富”嫌“贫”，在服务好高端个人客户的同时，也不能忽略与非高端客户之间建立长期、稳定的合作关系。如果联系之网通了，客户和市民遇到类似诈骗的时候，能够及时向银行工作人员咨询，可以及时防范各种诈骗行为发生。

  第四，要修炼“协作之锤”。这需要多方共同努力，打击各种电信诈骗。电信营运商应尽快落实、严格执行实名制，尽可能与公安部门联网，以保证使用电话、手机登记信息证件的合法性、有效性。公安、监管、银行等有关部门要协调配合，运用多种手段综合整治，并加大宣传力度，使广大市民能迅速识别违法犯罪，以做到打防结合。