“以前，吴妈妈不愿意开门，现在有困难会主动找社区了。”说这话时，陶方俭一副很有成就感的样子。自从儿子“走”后，吴妈妈和老伴就把自我封闭起来，他和紫金社区其他工作人员一起努力了4年，终于换来她的一丝信任了。

  为了让更多的希望之光，照进失独父母们孤寂的心灵，上个月，光华路街道成立了“希望之光”志愿者服务队，想用青春的热情温暖失独父母千疮百孔的心。但是，走进失独父母的心灵的第一步，很难。

  努力4年，吴妈妈不再拒绝他上门

  儿子去世后，吴妈妈搬了好几次家，直到4年前入住紫金社区，才“安定”下来。“她第一次来社区，我就注意到了。”紫金社区主任陶方俭说，吴妈妈是来了解失独家庭慰问金一事的，可是整个人像吃了子弹一样，话中充满火药味。

  对此，大家都选择了包容。为了抚慰这位失独妈妈的心，陶方俭还不止一次主动上门，不是给她送慰问，就是传达一些政策。不过，吴妈妈每次开门都极不情愿，她的老伴对他们更是不理不睬，这种情况持续了一年多。

  不过，他们的行动，多少还是温暖到了吴妈妈的心。有一次，吴妈妈被超市购物车撞了，去医院花了上千元钱，超市却只肯赔几百元钱。无奈之下，她找到了社区。

  社区本可以让吴妈妈自己交涉，或者走司法程序，但是他们没有。为了帮吴妈妈讨回应有的公道，陶方俭多次找超市相关负责人，最终达成协议，超市赔吴妈妈4000元钱。

  通过这件事，吴妈妈总算对社区有了一份信任。社区工作人员上门，她也不再拒绝，见面还会客气地打声招呼。更重要的是，吴妈妈后来有困难都会主动找社区了。

  前不久，社区带老人去扬州游玩，吴妈妈和老伴也去了。最近，吴妈妈还委托社区，请他们找一个志愿者，陪她和老伴聊天。

  “这让我们很惊喜，不过，这并不表示吴妈妈和老伴接纳了社区。” 陶方俭说，活动中社区工作人员想给大家拍一张合影，吴妈妈却和老伴躲到角落，不愿意拍照。

  22位年轻人点燃“希望之光”，希望照亮失独父母孤寂的心

  吴妈妈和老伴的点滴转变，让光华路街道分管民政的副主任徐志玉很是欣慰。

  “我们街道共有22个失独家庭，37位失独父母。”徐志玉一直都在寻找为这些失独家庭抚慰创伤的方法。

  有一天，徐志玉与刚刚从事计生工作不久的大学生社工陆丹丹谈心，再次提到失独家庭问题。她说，人生很大的亲情缺憾不是没有享受过亲情的温馨，而是正沉醉于其中的时候，突然失去。

  “他们的痛苦，我们除了政策上的扶助外，还能做什么？怎么做？”在徐志玉的启发下，陆丹丹认真地想了一下说：“我们要做就实实在在地做。”“实实在在”这四个字正契合了徐志玉的工作作风和办事原则，她当即表示：“好！这个公益项目的负责人就是你了。”

  于是，一个为失独家庭走出阴影、回归正常的公益项目诞生了，光华路街道工委书记陈亚林亲自为这个公益项目取名为“希望之光”。他嘱咐项目组，一定要关心他们的生活，给予最大限度的物质帮扶和精神抚慰，并引导更多的社会资源帮助他们打开心结，振作起来，回归正常的生活。

  一位17岁的中学生、3位盲人推拿师，还有18位社工，目前已有22人报名做“希望之光”的志愿者。

  志愿者想得到培训

  叩开失独父母心门

  在失独父母生日那一天，给他们送上一个生日蛋糕、一份祝福。平时，不定期上门慰问……志愿者一腔热情，还打算给每位失独父母做一份档案，以便开展切实有效的关怀。

  然而，关爱失独父母工作不好做。

  “大部分失独父母，都非常的封闭。”陆丹丹告诉记者，有的失独父母排斥志愿者一切友好行为。

  有一次，她去通知一位失独妈妈领独生子女公益金，对方面无表情，就说了两个字“不要”。

  还有一位失独妈妈，在大家面前很健谈，思路也很清晰，但是她会突然翻脸，而且歇斯底里，“跟她讲话，我们小心翼翼，生怕一不小心就碰到导火索。”

  不论是碰钉子，还是吃闭门羹，志愿者都没有放弃志愿行动。“如果我们的行动能点亮他们生活，我们付出多少都值得。”陆丹丹说。

  然而，大家都不是心理专业出身，志愿工作都是摸着石头过河。“我们特别希望，找到专业的指导老师，给我们志愿者做辅导。”陆丹丹希望在辅导老师的帮助下，志愿者可以掌握更好的沟通方法、更好的沟通技巧，更快地叩开失独父母心灵那扇门。如果你愿意帮助志愿者，可以拨打现代快报热线96060。

  通讯员 张燕 周静雅 现代快报记者 钟晓敏