“一停电,客户要不就流失,要不就说我们服务差给差评,影响店铺排名。现在你们供电公司定时上门提供服务,我就放心多了。”8月25日,家住海安县刘圩村13组的刘冬名对前来服务的海安供电公司人员高兴地说。
刘冬名是名毕业不久的大学生,一毕业就回家创业搞起了淘宝生意,做起了一名电商。电商属于低能耗行业,用电量不大,但如果断电影响却很大。了解到这一情况后,从8月份起,海安供电公司召集各社区经理对辖区内从事淘宝电商人员进行摸底统计,走访各辖区电商,询问用电情况,帮助电商架设和整改线路300米,免费安装漏电保护器26只,并主动对需要安装发电机的电商进行上门安装和服务,优先把电商纳入保障用电的范畴。
据悉,该公司还与辖区内的电商建立了常态化应急沟通机制,及时掌握和化解出现的问题。一些辖区管理人员与电商建立了手机微信沟通平台,及时为电商传递停电信息,让电商第一时间获取信息,做好应急准备,减少不必要的损失,确保电商用电无忧。李存根 常晨棋