根据南京市消协数据统计，2014年至今，排名雨花台区汽车投诉前三位的4S店分别是江苏华海和成荣威店、江苏华通别克店、江苏华海南众大众店，其中华海和成荣威店以41起投诉列该区投诉量榜单首位。据了解，三家4S店同为江苏华海旗下公司，2014年以来共有汽车消费投诉119起。现代快报记者 邢爱华 程瑶
近期，江苏省消协、南京市消协汽车维权部门针对不断攀升的南京汽车消费投诉情况进行了梳理。相关数据显示， 2014年南京共收到涉及汽车消费相关的投诉3518件，比2013年同期上升了158%，作为南京汽车销售重点区域之一的雨花台区，共有34 家4S 店，投诉量最多的4S店分别是江苏华海和成荣威店、江苏华通别克店、江苏华海南众大众店，三家4S店涉及新车销售的投诉有57起，主要集中在以下几个方面：不退还承诺可退的购车意向金、强制购买指定保险、强制购买4S 店 VIP 卡、强迫消费者接受“包牌”服务、收取不合理检测费用、隐瞒“惠民补贴”等。而售后服务投诉有62起，主要集中在：维修时损坏车辆其他配件、质保期间拖延处理车辆问题、过度保养、员工服务态度恶劣等。
南京市消协汽车维权部门认为，江苏华海汽车销售集团有限公司旗下三家4S店在雨花台区汽车消费投诉排行榜上独占前三，并非偶然。2015年3月，南京市工商局12315中心发布了2014年10大消费投诉热点和典型案例，典型案例中排名第一的案例是车主提车三天后发现变速箱漏油，但4S店拒绝退换车，此事便发生在江苏华海凯迪拉克4S店。长期以来，在汽车销售以及维修服务过程中存在的种种问题，最终让江苏华海“包揽”了南京雨花台区汽车消费投诉的前三名。消协提醒：目前，4S店的乱收费、价高质差等现象较多，这就需要消费者擦亮双眼，选择信誉良好的商家，遇到问题，可以向相关部门投诉举报。在维修车辆时，要严格监督和检查相关细节，保留维修凭证。
