今年46岁的夏文波是江苏德和行物业服务有限公司怡风苑项目经理。自1月24日起，他全身心扑在小区疫情防控工作上。业主口罩紧缺，他专程开车到苏州购买；小区保洁人手不够，他就带领同事们亲自上阵；200多户居家隔离业主基本生活需要保障，他就组建便民服务群，帮业主做跑腿代购……“身兼数职”的他每天工作超过10小时，只为服务好2300多户业主。

  张敏

  开车赶赴苏州采购口罩

  怡风苑位于新北区薛家镇，有2313户业主，小区外来人口较多。今年1月1日，江苏德和行物业有限公司正式进驻小区。

  因刚接手，事情本来就多，加上新冠肺炎疫情来袭，作为项目负责人的夏文波更加忙碌了。1月24日开始，夏文波就带头坚守在项目上。一线人员急需口罩，他就从自己家和姐姐家拿来100多个口罩，先给大家救急用。后来他碰巧得知，有业主苏州的朋友有一次性医用口罩，他立即与卖家联系，1月27日开车赶到苏州采购口罩。最终他买回两万多只口罩，除了项目上留了2000只，剩下的都以原价分给了小区有需要的业主，解决了大家的后顾之忧。

  背着消毒液桶消杀

  疫情防控期间，项目上保洁人员紧缺，夏文波便带领管理人员、保安等亲自上阵，负责小区消杀。

  怡风苑70部电梯，加上各单元门大厅、门把手等，消杀一遍至少要两个小时，每天上午、下午需各消杀一次。夏文波背着消毒液桶在小区消杀，成为一道独特风景线。

  为减少废弃口罩带来的二次污染，夏文波在小区里放置了多个专门回收废弃口罩的垃圾桶。2月底，在薛家镇、奥园社区和德和行物业公司共同推动下，小区推出废弃口罩回收活动，5个废弃口罩就可换一个萝卜。“活动既帮助农民们解决了农产品滞销问题，又最大程度上减少了废弃口罩带来的二次污染，一举两得。”夏文波说。

  建专门群为隔离户“跑腿”

  因外地业主较多，疫情防控期间，小区外地返常居家隔离户多达250多户。为保障这些业主的基本生活，夏文波组建了一个便民服务群，群里有隔离业主、物业人员、社区志愿者和小区周边超市店家。隔离业主一旦有需求，就可以在群里下单，物业人员和志愿者负责采购好，再一一送上门。

  除了线下跑腿，夏文波还加入了小区12个业主群里，线上耐心解答业主们的问题。小区里的事情事无巨细，夏文波都要一一过问。疫情发生以来，他一心守在项目上，每天工作时长超过10小时。

  回到家，消毒、洗手过后，他才能和刚一周岁的小女儿亲昵一会儿，这也是他一天中最放松的时刻。