网购二手手机付款后，快递被退回、卖家失联，山西男子胡先生不远千里赶赴常州求助。在常州钟楼区怀德桥派出所民警的全力介入下，16496元货款全额追回。

3月26日，胡先生专程从山西来到常州怀德桥派出所报案。此前，他在网上向倪某购买3台二手手机，转账16496元后，快件寄出不久便被原路退回。胡先生多次联系卖家要求退款，对方却以账户被封、资金被套牢等理由反复推诿，甚至失联。眼看钱货两空，胡先生毅然跨省前来报案求助。

接报后，民警迅速核查，确认退回的快递已被倪某签收，并第一时间联系对方督促退款。起初倪某拒不配合，接连编造借口拖延。“资金被基金套牢”“出售账户受限”……借口一个接一个。民警没有放弃，多次拨通电话，态度坚决、法理并重：“请立刻退还胡先生的货款，否则你的行为可能涉嫌诈骗，不要因小失大，背上法律责任。”在民警持续劝导与法律震慑下，倪某最终全额退还货款。3月30日，16496元悉数返还至胡先生账户。

次日一早，胡先生特意将一面锦旗送到怀德桥派出所，紧紧握着民警的手：“真的太感谢你们了！不远千里来求助，没想到这么快就把钱全部追回来了，谢谢你们帮我挽回损失！”段羽铭 葛小林