你对身边的超市、出租车、供水、供电等服务满意吗？昨日，江苏省质监局与南京大学联合公布了2007年全省20个传统服务行业用户满意度调研报告。房地产服务仍然没有获得市民的“满意”认可，再次排名倒数第一，其中“房产价格”的满意度最低。

　　物业管理

　　获“比较满意”认可

　　此次调查选择了江苏13个省辖市的4825位常住居民作为访问对象，被调查的20项传统服务行业中，大型超市服务、出租车服务、液化气服务、民航服务、供电服务、移动通信服务等6项服务获得“满意”的评价，比去年增加了3项；供水服务、管道煤气服务、公路客运、邮政服务、火车服务、电信服务、城市公交服务、联通通信服务、物业管理、旅游服务等10项服务让市民“比较满意”，其中，物业管理服务有了明显改进，摆脱了“不满意”评价，跻身市民“比较满意”的服务行列。不过，还没有一项服务能让市民觉得“很满意”。

　　日常消费

　　满意服务不满意价格

　　今年，消费者对大型超市服务评价继续保持“满意”，继去年之后，再次成为调查中得分最高的一项。居民对“商品质量”、“服务态度”等七项服务的满意度评价较高，但是近日生活消费品价格上涨，而且大超市物品摆放拥挤、人声喧闹、背景音乐扰人等，让居民对“商品价格”、“缴款方便”、“纠纷处理”三项评价并不高。

　　近日液化气价格的连连上涨，以及一些站点提供的瓶装液化气分量不足、瓶内有液体等情况让市民心有不满，在供电服务上，最不满意的子项为“电费价格”。

　　房地产价格

　　78.47%表示不满意

　　调查结果显示，江苏城市居民对“药品销售服务”、“中小学教育”、“医疗服务”、“房地产服务”四个行业仍然表示“不满意”，其中房地产服务的满意度最低，连续两年排名垫底。药品的质量和价格、住院价格、医疗纠纷的处理、中小学教育教学质量等关系“民生”的服务项目，市民期望较高，却很难达到“满意”。而房地产服务中，居高不下的房价最让市民不满，78.47%的被调查者对“房产价格”表示“不满意”。

　　通讯员 质监

　　见习记者 张淑娟

　　“摸底”全省传统服务业用户满意度——

　　房地产服务

　　再排“老末”