投诉人:云河湾花园小区陈女士
投诉内容:我家是顶楼,住了一年不到。5月27日卫生间顶突然漏雨,简直成了水帘洞。我找开发公司的人来维修,可是3个月过去了,还没修好,一下雨就漏。
屋顶漏雨像挂瀑布
陈女士说,5月27日中午12点多,外面下着暴雨,她在卧室看电视,一个闪电劈下来,电视机就没了人影。“估计是线路短路了。”陈女士忙出来查看,不料听到屋里有流水声。陈女士顺着水声寻到卫生间,一推门彻底傻眼了,只见卫生间水池上方的扣板缝隙正在哗哗漏水,水倾泻而下,浇在电热水器上。“简直像瀑布,真是一点不夸张。卫生间成了水帘洞了。”陈女士当时吓得直流眼泪,愣了足有几分钟,才想到去堵漏。不过,一通忙活,被淋成落汤鸡不说,水势一点没减。一会工夫卫生间就被淹了,陈女士找来大盆小桶接水。
直到雨停了,卫生间的水情才缓解,电热水器出现了严重故障不能再使用了。
陈女士叫来开发公司的维修人员爬上楼顶维修,“几天了,楼顶上还有积水,排水管里都是淤泥,还有杂草,水能不漏到我家去吗?”维修人员承诺赶紧维修。
三个月来,一下雨就漏水
维修是维修了,可是没彻底解决问题。这三个月来只要一下雨,陈女士家的卫生间必漏无疑。“瓷砖缝里汩汩往外冒水,屋顶也成莲蓬头了。”陈女士说,到后来,连客厅阳台的瓷砖缝也开始往外喷水了。
陈女士的小本子记录了家中水情:6月3日晚上9点50分下雨,卫生间漏水,地面潮湿。6月12日,墙缝渗水处长白毛和青苔。8月19日下雨,还是漏……
最要命的是洗澡问题。热水器彻底淋坏了,换个新的还得坏,全家人无奈只能开车出门洗澡。
陈女士说,最近她哪儿也没去,天天在家督促开发公司维修施工,可眼看三个月了,还没修好。
开发商:尽快修复
昨天,几名施工人员正在屋顶处理排水管道。南京建邺城镇建设开发有限公司客户服务部一名姓刘的工作人员说,陈女士家卫生间是不封闭阳台改造的,房屋在建设时,屋顶和下水管道处有个漏斗状物,可能是雨水过急,漏斗倾斜,水全部冲进了陈女士家中。
刘先生表示,他们接到陈女士的报修电话,就派人来维修了,但因为施工不当,破坏了防水层,所以一下雨屋内还是会漏水。对于为什么三个月还没解决问题,刘先生解释,要在多日晴好的天气下才能顺利施工,而最近一直有雨,拖延了施工时间,他们会尽快完工。
快报记者 赵丹丹 钟晓敏