近日，权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布了最新的2009年中国售后服务满意度指数调研(CSI)报告，在此次调研中，上海汽车荣威品牌以846分的总分(满分1000分)排名第四，仅以微弱差距落后于雷克萨斯、奔驰等豪华车品牌。这也是到目前为止中国品牌首次跻身于该项调查前五。

　　本次2009年CSI报告主要从服务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问以及服务设施五个主要因子进行评测，通过衡量车主在购车后的12至24个月期间，对授权经销商提供的保养和维修服务的满意度进行评价。在该项调查中，上汽荣威“尊荣体验”服务品牌因其细致入微的消费者服务体验，赢得了消费者的高度认可和本次调研的高分。

　　上海汽车“尊荣体验”服务品牌自发布起就不断在创造全国第一：它是全国首家对修补漆做出终身质保承诺的服务品牌；它在国内率先对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺；它还在全国首家推出6:30~8:30档的早间预约接车服务。“尊荣体验”在服务质量、服务后交车和服务启动中的细节之处让诸多消费者对其服务的高品质给予诸多好评。而遍及全国的每一家经销店每一位荣威4S店的顾问都始终以统一着装、统一话术，完美地做到16项服务礼仪与服务细节，更将消费者的“尊荣体验”提升到了一个相当高的档次，细节之处尽显专业。

　　上汽荣威作为中国品牌代表挺进J.D.Power CSI调查排位前五名，也以第三方调研结果的形式证明上汽荣威的服务品质经受住了市场的考验，昭示着中国汽车厂商在服务方面所取得的巨大成绩和突破。