12月1日,由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布的《婚姻庆典服务》国家标准(简称新标准)将正式实施。无锡的市民、商家究竟怎样看待新规的出台,新规又会给目前无锡的婚庆市场带来多大的实际意义?昨日,《生活无锡》走进无锡多家婚庆公司进行调查。
现状:婚庆公司不知已有新标准
欧风街、春申路都是无锡婚庆公司比较集中的地段。昨日上午,在春申路上的一家婚庆公司,当《生活无锡》就新标准向一位工作人员询问时,该工作人员一脸茫然,他表示从来没有听说过这个标准。 在欧风街上的一婚庆公司老板听到婚庆有新标准出台的时候也称自己不了解。该老板介绍说:现在他们和顾客商定婚庆事宜的时候是双方签合同,合同的内容由商家草拟,顾客有什么要求就提出来再加在合同里,实行下来效果也不错。但是,如果国家出台了新标准,他们也愿意尝试将新标准内的一些内容加到合同中去,这样也能够提高婚庆公司的信誉度。
面对商家的“不知情”,一些前来拍婚纱照的新人却对新标准的出台普遍赞同。市民周小姐表示:“有了婚庆国标当然是好事情,作为消费者对于婚庆行业的一些‘甜蜜陷阱’防不慎防,很多时候都不知道该怎样维权,现在有了新标准,对照着签合同,安全系数就大大提高了。
调查:婚庆行业从业人员素质参差不齐
在婚庆行业从业多年的叶先生告诉我们:由于进入婚庆行业的门槛很低,无锡的婚庆行业鱼龙混杂。无锡有一些正规的婚庆公司,拥有自己的专业摄影师、专业化妆师、专业策划人员等;也有部分婚庆公司只是租了个小门面,摄影师、化妆师等都是接到活才临时雇用的。此外,有些花店和广告公司看着婚庆市场赚钱,就半路出家、临时增加业务,根本就没有专业人才,甚至出现一个摄影师身兼数家婚庆公司职位的现象。一些婚庆公司为了节约成本,还时常购买没有质量保证的婚庆用品。无锡曾经出现过有婚庆公司购买了劣质的气喷礼花筒,结果婚礼当日,彩花喷到新娘的婚纱上导致婚纱着火的事情。还有的婚庆公司明明和消费者约好车队是早晨8:00来接新娘,结果因为准备工作没有做好,一直拖到上午10:00才来接新娘。
专家: 新规出台将推进婚庆行业规范化
对于这些婚庆市场的乱象,新标准的出台究竟能起到多大的作用?无锡市婚姻行业协会会长周安琪表示《婚姻庆典服务》是“国标”,起一个推荐的作用,并没有强制执行力,但是这并不意味着《婚姻庆典服务》国家标准将成为一纸空文。因为婚庆市场的竞争是非常激烈的,消费者有自主选择权,在《婚姻庆典服务》没有发布前,消费者没有一个可参考的标准,信息方面不对称,很容易陷入“陷阱”,而新规正式发布后,消费者可以对照这些新规,规避一些风险。而一些不向新规看齐的婚庆公司,也会因为消费者的“不选择”而丧失竞争能力,最终退出婚庆市场。所以, 《婚姻庆典服务》新规的出台将使婚庆机构有章可循、有序经营,对提升婚庆行业的服务质量,保障顾客合法权益将起到推进作用。唐奕